Termeni și condiții

Acest site este administrat de STONEFY („noi”, „compania”). Prin accesarea și utilizarea site-ului, precum și prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

Vă recomandăm să citiți cu atenție acest document înainte de a utiliza platforma. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

Produsele STONEFY sunt realizate la comandă, tăiate la dimensiunile și specificațiile alese de client prin configurator. Imaginile și randările 3D au caracter ilustrativ; aspectul natural al pietrei (vene, nuanțe, textură) poate varia de la o piesă la alta.

O comandă este considerată confirmată după validarea specificațiilor și, după caz, după achitarea avansului convenit. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazul unor erori evidente de preț sau de disponibilitate a materialului.

Prețurile afișate în configurator sunt estimative și se calculează în funcție de material, dimensiuni, prelucrări (muchii, decupaje, picurători), montaj și transport. Prețul final este confirmat înainte de lansarea în producție.

Modalitățile de plată acceptate și condițiile privind avansul sunt comunicate la confirmarea comenzii.

Termenele de livrare și montaj sunt estimative și depind de complexitatea comenzii și de disponibilitatea materialului. Vă vom informa cu privire la termenul estimat la confirmarea comenzii.

Clientul are obligația de a asigura accesul și condițiile necesare pentru livrare și montaj la adresa indicată.

Întrucât produsele sunt realizate la comandă, conform specificațiilor unice ale clientului, acestea sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut pentru produsele standard, în condițiile legii.

Garanția acoperă defectele de fabricație și nu se aplică deteriorărilor cauzate de utilizare necorespunzătoare, întreținere greșită sau uzură normală a pietrei naturale.

Depunem toate eforturile pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate, însă nu garantăm absența erorilor. STONEFY nu răspunde pentru daune indirecte rezultate din utilizarea site-ului.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni și condiții oricând. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul plasării comenzii.

Pentru întrebări legate de acești termeni, ne puteți contacta prin pagina de Contact a site-ului.